Drept de retur

E OK să te răzgândeşti!

 

Dacă nu eşti complet mulţumit de produsul cumpărat, trimite-l înapoi în maxim 30 de zile de la achiziţie şi iţi vom returna contravaloarea acestuia.

1. Contactează-ne la tel. 0720 031 031.

2. Completează formularul de retur aici.

3. Returnează produsele cumpărate de la noi prin următoarele variante:

-Direct la fabrică (vei primi telefonic sau prin email adresa şi ziua în care poţi veni).

-Trimite produsele înapoi prin curieratul indicat de noi, care va veni să le ridice în ziua stabilită.

4. Primeşti suma de returnat în contul menționat în formularul de retur, în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care am primit produsele.

Vei primi întreaga sumă achitată pe produs (fără transport sau alte servicii ce au fost prestate) sau vei primi suma doar pe coletele trimise, dacă nu a fost trimisă înapoi întreaga comandă (de exemplu: dacă au fost cumpărate 10 produse ce formează un ansamblu şi returnezi doar unele produse, vei primi banii doar pe acele produse).

Produsul se trimite înapoi însoţit de formularul de retur completat.

Produsul se trimite înapoi în ambalajul original.